Consta de Monitoreo remoto de plataformas, carga de campañas nuevas, asistencia técnica, ya que una vez que instalada una de nuestras soluciones, para lograr que su funcionamiento sea acorde a las expectativas de su organización y los objetivos de negocio planteados, Virtual 21 cuenta con un equipo de ingenieros altamente calificados, cuya misión es proveer soporte técnico, atención de incidentes y consultas, dentro de tiempos de respuesta preestablecidos.
El servicio de Soporte Técnico y Mantenimiento de nuestras soluciones comprende un completo paquete de servicios y productos orientados de resolver los incidentes técnicos que puedan presentarse en su instalación y a la vez, mantener su inversión en tecnología actualizada con las últimas mejoras, revisiones y actualizaciones del software .
Ayudamos a identificar nuevos negocios, preparar licitaciones, negociar con los carriers, financiamiento, apoyo y asesoramiento en las etapas de los Negocios.
Dimensionamos y configuramos herramientas, informes, enlaces, etc.
Nos aseguramos de que sus distintas herramientas funcionen en conjunto.
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